Q&A~よくあるご質問~

開催当日について

当日の服装は何がいいですか?
基本的に普段の服装でOKですが、異性との出会いなので清潔感が重要です!
男性の服装はジャケットorシャツ、女性の服装はワンピースorスカートが好印象です。
仕事帰りであればスーツでも問題ありません。
スタッフの立会いはありますか?
基本的にスタッフの立会いはございませんが、合コンパーティーについては、企画により運営スタッフが同行させて頂く場合もございます。詳細案内メールに記載されている「当日の流れ」をご確認の上、ご参加いただきますようお願いします。
合コンパーティーで年齢がオーバーしていた場合、参加できますか?
大変恐れ入りますが、身分証が無い場合や年齢がオーバーしている場合はご参加いただけません。
お相手がいる出会いの場です。安心・信頼の合コンパーティー開催にご協力ください。
お店にはどれくらい前に着けばいいですか?
ご案内した時間より、5分程度余裕をもってご来店ください。
ご遅刻なされますとお相手やお店に多大なご迷惑がかかりますので、くれぐれも集合時間の厳守をお願いします。
またお店に到着されましたら、やりとり内の「到着しました!」ボタンでお相手にご到着の旨をお知らせください。
スタート時間に間に合いません!
合コン・サシ飲み
やりとりの「遅刻しそう!」のボタンが押せない、または早い段階でご遅刻しそうなことが分かった場合は、ご遅刻の旨を事務局までお問い合わせください。合コン・サシ飲み開始予定時間まで1時間を切る段階でご遅刻しそうなことがわかった場合は、必ず遅刻しそう!を送信ください。また、遅刻しそう!を送信された場合は、必ずご自身で開催店舗にご到着時間をお伝えください。
※ご遅刻の連絡がないと、お相手がご不安になられてご退店されたり、お席がキャンセルされてしまう場合もございます。この場合、ご遅刻者によるキャンセルの対象となりますので、くれぐれもご注意ください。

合コンパーティー
ご遅刻の旨を事務局までお問い合わせください。
急な都合で行けなくなってしまいました。
開催成立(日時、エリア、人数が決定し、お支払いが完了)後の日程の変更はできませんので、必ずキャンセルの旨を事務局までお問い合わせください。
幹事が行けなくなってしまいました。
幹事様のご参加が難しくなった場合は、幹事様より事務局までお問い合わせください。
お店の予約名は何ですか?
合コン・サシ飲み
幹事様のお名前で予約していますので、お店に到着しましたら店員に「Rushで予約している▲▲(ご自身の名字)です」とお声掛けください。

合コンパーティー
スタッフの名前、もしくは会社名にて予約しています。予約名を忘れてしまいますと参加できなくなってしまいますので、詳細案内メールをご確認の上、ご参加ください。
会場のお店が見つかりません!
事務局にご連絡いただいても構いませんが、お店へ直接ご連絡いただい方が詳しいご説明ができますので、開催予定のお店へお電話ください。
お店の電話番号は詳細案内メールに記載しています。
お相手が来ません。どうすれば良いですか?
開催時間になってもお相手が来ない場合は、事務局までお問い合わせください。
お相手のプロフィールが登録内容と違います。
基本的にプロフィールには偽りのないように記載をお願いしていますが、万が一、参加者の職業や年齢などプロフィールに違いがあった場合には、すぐに事務局までお問い合わせください。
» お問い合わせはこちら
可能な限り状況を確認して対応します。
なお、虚偽が発覚した場合は強制退会等の処置を行う可能性もあります。
参加者に既婚者がいました。
事務局までお問い合わせください。
» お問い合わせはこちら
Rushは独身の方限定のサービスのため、可能な限り状況を確認し対応します。
なお、事実と判断した場合は強制退会の対応をさせていただきます。
トラブルがあった場合、どうすれば良いですか?
基本的にお客様同士でのトラブルは、双方での解決をお願いしております。
あまりにも悪質な行為があった場合には事務局までご連絡ください。
» お問い合わせはこちら
お客様同士でのトラブルにおける金銭的な賠償や保障はしていませんので予めご了承くださいませ。
交通機関の運休や遅延で遅れそうな場合はどうすればよいですか?
必ず事務局までご連絡ください。
» お問い合わせはこちら
交通機関の復旧が見込めない場合は、その他の交通機関をご利用いただき会場へお向かいください。
大変恐れ入りますが、その際の交通費に関しましてはご自身にてご負担していただきます。
事故や自然災害等で当日お店に行けない場合はどうすれば良いですか?
必ず事務局までご連絡ください。
» お問い合わせはこちら
状況をお伺いして、お相手または他の参加者へご連絡します。合コン・サシ飲みの場合には、なるべく別日で開催いただけるように手配させていただきます。
なお、自然災害により合コン・サシ飲みの開催または合コンパーティーに参加できない場合には、キャンセル料は発生しませんのでご安心くださいませ。詳しくは利用規約をご確認ください。
» 利用規約はこちら
お店で喫煙できますか?
お相手や他の参加者にタバコが苦手な方がいらっしゃる場合にはご遠慮ください。
その他の場合は、各お店で用意している喫煙場所での喫煙をお願いします。

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