東京・横浜・名古屋・大阪・神戸・福岡で合コン・コンパするならRushにおまかせ!

合コン・コンパのラッシュ

出会いの合コン・コンパ セッティングサービス [ ラッシュ・イベンツ ]

[PR]結婚式の贈物やお子様誕生のお祝いにオリジナルロゴマーク
ご利用にあたって
TOP
はじめての方へ
会員登録はこちら
サービス案内
合コンフレンドを探そう
マスコミ掲載記事
インフォメーション
参加者の声
社長ブログ
Rushメールマガジン
ポイント割引システム
リンク集
お問い合わせ
利用飲食店
コスメ
合コントップ > ご利用にあたって > システムQ&A
よくあるご質問です。参考にしてください。
その他不明点はお気軽にお問い合わせください。
システムQ&A
 
登録・個人情報について
料金について
セッティングについて
お店について
キャンセルについて
退会について

登録・個人情報について

質問 ログインID・パスワードを忘れてしまいました。
回答

TOPページ右上のメンバーログイン欄下にある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックしてください。パスワード再設定画面が開きますので、ご登録E−mailを入力後に届いたメールから再設定して下さい。

質問 登録した情報は どこまで公開されるのでしょうか?
回答

ご登録時、ご記載頂きましたプロフィールを公開いたします。ただし、個人が特定できるような内容(お名前・e-mail・携帯番号等)は一切公表いたしません。ただし、お互いのご希望が一致し、セッティングが整い次第会場のご案内をお送りしますが、その時点でお互いの幹事様の名字だけはお伝え致します。コンパ終了後、「電話番号を聞きそびれたので教えて欲しい。」という問い合わせもありますが、ご本人の了解なしにお伝えすることはありません。

質問 登録時の希望条件ですがお相手の方に伝わってしまうのでしょうか。
回答

登録時にご記載頂いた希望条件は、検索時・お相手へのお申込時などに 表示されますので、異性グループにそのまま伝わります。

質問 申し込み後、お相手と直接メールのやり取りは出来るのでしょうか。
回答

セッティングはすべてスタッフが仲介し、会場で会うまでは直接のコンタクトは取れません。
開催後の個人情報の交換などについてはご本人の責任の元で行ってください。
尚、開催後の個人的なトラブルなどについて、Rushは一切の責任を負いません。
プライバシーポリシーに関しては以下をご確認ください
プライバシーポリシーへ

質問 携帯アドレスは必ず登録してなくては、いけないのでしょうか。
回答

お相手の遅刻や急な日程変更など、緊急の場合に利用させて頂きますので、必ずご登録下さい。受信拒否設定をされている場合は、Rushスタッフからのメールが届くよう設定変更をお願いいたします。

料金について

質問 料金を確認させてください。
回答

お友達同士で参加するコンパサービスは
男性 6,300円 女性 3,800円
男性30歳以上、女性28歳以上の真面目に彼氏彼女を探している方への
GENTサービスは
男性 8,000円 女性 5,500円
となっています。
この中にセッティング料+飲み放題+お料理+消費税 の全ての料金を含みます。
登録費、年会費、退会費等その他費用は一切掛かりませんのでご安心下さい。

質問 料金の支払方法は?
回答

セッティングが決まったあと、指定期日までにRush指定の口座にお振込頂くか、カードにて決済して下さい。
もちろん、当日お店で料金を支払う必要はありません。
追加でお料理などを注文された際は、店舗に直接実費をお支払下さい。

お支払い回数は一括支払いのみとさせていただきます。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

使用できるカードはVISA、Master Card、Diners Clubとなります。

何らかのご事情でセッティングがキャンセルとなった場合は
規約に基づきご返金させて頂きます。

質問 気に入る相手が見つかるまで何度申し込んでも無料ですか?
回答

セッティングが成立しお店の予約が済み、メールで案内が届く段階までは何度お問い合わせや、日程変更などして頂いても無料です。
どんなにセッティングに手間がかかったとしても、1開催につき1回分の料金しか発生致しません。

質問 お相手からキャンセルされた場合、全額返してもらえるのでしょうか。
回答

お相手の都合によりキャンセルとなった場合は、キャンセルが当日であっても、全額ご返金いたします。
また、ご自身側がキャンセルした場合もキャンセルの規約に従ってご返金させていただきます。

質問 登録費・年会費・退会費などは必要ですか?
回答

一切必要ありません。開催が確定して初めて参加料として上記の料金が発生します。

質問 カード決済時、毎回カードの番号を入力しなくてはいけないのでしょうか。
回答

2回目以降から番号を入力して頂く手間を省くよう 設定しておりますので、過去にカード決済をされた方は、次回より 「カード決済」ボタンを押して頂くだけでOKです。

セッティングについて

質問 何回もコンパに参加しているので何番の方とコンパしたのか忘れてしまいました。
同じ方とセッティングされてしまう、と言うことありませんか?
回答

Rushでバッティング管理していますので同じ方とのセッティングはありません。
(すでに開催済みのグループにはお申し込みできない仕組みとなっております)
また、幹事さん以外で参加された方が今度は幹事として登録されるという事も
よくありますが登録時に今までRushに参加したことがあるか確認しています。

質問 申し込んでからどれくらいでセッティングできますか?
回答

お相手の返信の早さや日程のご都合などありますが、早ければ3.4日、なかなか都合が合わない場合は数週間かかる場合もございます。双方のご希望が一致し開催が決定するまで担当スタッフが随時対応させて頂きます。

質問 希望日まで日が無くても対応していただけるのでしょうか。
回答

双方の開催意志が一致次第、日程や会場などRushスタッフからお相手に確認させていただきますが、グループによっては、人数を集めるのに時間がかかったり等、即日回答を頂くのは難しい場合もありますので、お申し込みの際は最短でも申込日から10日間以降の日程でお願い致します。

質問 一緒に参加する人がいないのですが探してもらえるのですか?
回答

女性の方向けに、お友達探しの掲示板をご用意しております。
「Rushのコンパに参加したいけど友達はみんな彼がいる・・・」
「同じ思いの友達を見つけて一緒に参加してみたい!」
という女性の方のために、掲示板と私書箱を利用して一緒にラシュコンに参加できるお友達を見つけるための
掲示板をご用意しております。
ここからたくさんのグループが参加されていますので、是非ご活用下さい。
友達探しの掲示板へ

質問 たばこを吸わない方が希望ですがお相手の方に伝えるのは可能ですか?
回答

ご登録時のご希望欄にご記載下さい。
また、セッティング時に担当スタッフにその旨お伝えいただければお相手にご確認いたします。
出来るだけご希望に沿うように手配させていただきます。

質問 グループ年齢が幅広いグループで年齢層を指定するのは可能ですか?
回答

セッティング時に担当スタッフにその旨お伝えいただければお相手にご確認いたします。出来るだけご希望に沿うように手配させていただきます。

質問 コンパ時にお相手の方の連絡先が聞けなかったのですが後日、教えていただけるのでしょうか。
回答

申し訳ありませんが、個人情報となりますのでお相手の了解無しにお伝えする事はできません。
基本的に開催後の仲介はしておりませんので、連絡先の交換は時間内にお願い致します。

質問 なかなかホームページ見てログインすることが出来ないので携帯アドレスでやりとりをしたいのですが。
回答

システムの特性上スタッフとのやりとりは必ずログイン画面メッセージボード上でお願いいたします。それ以外でご連絡を頂きましても、スタッフにご連絡内容が伝わらない可能性がございます。ご了承下さい。

お店について

質問 会場になるのはどんなお店ですか?
回答

Rushが契約している、東京・名古屋・大阪・神戸の中心街にある店舗となります。

セッティング時にご希望の地区をお伺いしますので、お相手のご希望と合わせて 調整させていただきます。
居酒屋系からイタリア料理、中華料理、無国籍料理と各種取り揃えています。
どの店舗もお料理と飲み放題のセットとなっています。

質問 毎回同じ店舗での開催になってしまうことはありますか?
回答

今までの開催履歴を確認した上で、利用店を決定させていただいております。
続けて同じ店舗になることは基本的にはありません。
但し、お店の予約状況などにより、難しい場合もありますのでご了承ください。

質問 お店を指定することは出来ますか?
回答

基本的には地区のご指定のみで、店舗の選択はお任せいただいております。
ただし、食べられないものがあるなど、考慮して欲しい点があればお店の決定前に、担当のセッティングスタッフまでお知らせ下さい。できる限りの対応させて頂きます。

質問 追加でお料理を頼んでもいいのでしょうか。
回答

ご自由にご注文いただいて結構です。
追加分の料金は、こちらは関与いたしておりませんので、実費をお店側に直接お支払下さい。

キャンセルについて

質問 キャンセルはいつまで可能ですか?
回答 キャンセルは基本的には開催一週間前までは可能です。
それ以降はキャンセル料が発生いたします。
当日キャンセルはお相手の分も含み開催費用を全額お支払い頂きます。
開催決定〜
一週間前まで
一週間前〜
前々日
前日 当日
無料 ご自身のグループの参加料100% ご自身のグループの参加料100%
+キャンセル料
お相手の50%
ご自身のグループの参加料100%
+キャンセル料
お相手の100%

※ただし、1週間前〜前々日のキャンセルであっても日程変更で再セッティングできればキャンセル料は必要ありません。
できる限り調整致しますので、お早めにご連絡下さい。
尚、前々日から当日にかけてのキャンセルは、Rush事務局もしくは担当スタッフの携帯にご連絡いただくことを原則とさせて頂きます。

質問 開催日まで1週間をきった日程変更もキャンセル料がいるのでしょうか。
回答

日程変更で再セッティングできればキャンセル料は必要ありません。
できる限り調整致しますので、お早めにご連絡下さい。
ただし、日程変更が出来ても、前日・当日のキャンセルに関しては所定のキャンセル料をお支払い頂きますのでご注意下さい。

質問 人数の変更は何日前まで可能ですか?
回答

前日でも受付は致しますが、人数減をお相手にお伝えした段階でお相手からキャンセルの申し出があった場合は所定のキャンセル料をご請求させていただきます。
できる限り変更の無いように調整下さい。

尚、お相手側の欠員が前日までに判明した場合は、開催か延期か等対応をご相談させて頂きますが 当日の急なお仕事や急病等による不可避な事項での欠員に関して当社は一切の責任を負いません事ご了承ください。い。

質問 当日相手が来ないことはありますか?
ドタキャンされた場合、返金していただけるのでしょうか。
回答

先払いのシステムのため、基本的にドタキャンはありませんが急な仕事の都合などイレギュラーな事態も起こりえます。

万が一、お相手がいらっしゃらなかった場合はご連絡下さい。全額ご返金致します。
また当日会場でご飲食いただいて結構です。こちらも無料とさせて頂きます。

また、ご自身側がキャンセルした場合もキャンセルの規約に従ってご返金させていただきます。

質問 当日、遅れそうな場合、どこに連絡したらいいですか?
回答

まずはお店に一報入れて頂き、お相手に伝えてもらってください。
また、その後担当スタッフの携帯にお知らせいただければスタッフからお相手にご連絡させていただきます。
また、10分以上遅れる場合は、お相手に先にご飲食していただく場合もありますこと、ご了承下さい。

退会について

質問 退会はいつでもできますか?
回答 いつでも可能です。ただし、下記の場合は退会処理が出来ませんので予めご了承下さい。

・お申し込み中の案件がある場合でも退会は出来ますが ご自身からお相手にOKのお返事を出している、スタッフが仲介し現在進行中のセッティングがある、という場合は退会出来ません。スタッフにご相談下さい。

※何度も退会、入会を繰り返されますと、その都度【ID】が 変更されますので、以前に合コンをされた方と再度セッティングされる可能性もありますのでご注意ください。

質問 退会方法を教えて下さい。
回答 webmaster@rush01.comまで 登録番号・地区・氏名・メールアドレスを
ご連絡ください。お手続きをさせて頂きます。

また、退会理由・ご利用の感想・お相手を見つけることが出来たか等、
お書き添えいただけましたら幸いです。

退会のご連絡を頂いた際は必ず完了の旨ご返信しております。
Rushより返信無き場合はメール未達の可能性もございますので
お手数ではございますが再送願います。

以上よろしくお願い致します。

 
株式会社Rush イベント事業部
〒105-0004 東京都港区新橋5丁目25番1号 フリーダイアル 0120-567-782 <10時〜17時>
このWebサイトに関するコメント、お問い合わせについては、お問い合わせフォームをご利用いただくか、webmaster@rush01.comまで電子メールをお送りください
   
会社案内 | 利用規約 | お問い合わせ | プライバシーポリシー | 免責事項 Copyright (C) Rush. All Rights Reserved.
合コンRush