合コンの開催店舗は、当日の盛り上がりを左右する重要なポイントだと思うんです。
だから、お店選びにはとことんこだわっています。
「プライベートで行きたいと思うか」「友達に紹介したいと思うか」が私の判断基準。
口コミサイトで評判のよいお店をチェックするのはもちろん、
地図を片手に駅に降り立ち、自分の足で「ここだ！」と思うお店を探しまわったり…。
休日に友達とゴハンに出かけて「ここでRushの合コンができたらいいな」と思ったら、
「運営会社を教えてください！」と営業を始めちゃうこともあるんです（笑）。
「お支払いただいた料金の分、高いクオリティの合コンをご提供する」。
お客様との大切なお約束だと思っています。
お店の雰囲気はもちろん、料理にもとことんこだわるのがRush流。
必ず実際に店舗へ行って、メニューもしっかりとチェックしています。
例えば、あるお店で最初はコースメニューに組み込まれていた鍋料理。
でも、初対面の方と同じ鍋をつつくことに抵抗がある方もいますよね。
だから、別のメニューに変えてもらったり、揚げ物が続くのは避けてもらったりと、
合コンに参加する方の気持ちになって、細かいところまでチェックしているんです。
楽しみにしていた合コンを、お店の雰囲気や料理で台無しにしてしまってはいけない。
お店任せではなく、スタッフの目できちんとチェックすることで、
お客様に満足いただける合コンを提供していきたいんです。
Rushのスタッフは、お客様と直接お会いすることは基本的にありません。
だからこそ、私たちの想いをきちんとつなげていきたいんです。
「申込みの流れをもっとこうすれば、使いやすくなるんじゃない？」
アイデアを持ち寄り、ときには言い合いになりながらも全員で考えるのは、
Webサイトにも私たちの想いをつなげていきたいから。
「店員さんの対応が悪くて、合コンを楽しめなかった」
お客様からお叱りの声をいただけば、店舗に厳しい注意を繰り返すのは、
合コン当日にも私たちの想いをつなげていきたいから。
スタッフみんな、Rushのことが本当に大好きで、
Rushを使ってくれたお客様に心から満足していただきたいと思っているんです。
人がつなぐ婚活。 IBJ
